No. 10840
更新日：2024/05/16
医療機器メーカーのコールセンター担当（No.10840）【東京都】
- 経験者優遇
- 女性活躍
- 残業月20時間以内
- 交通費支給
- 社会保険完備
- 昇給あり
- 賞与あり
- 募集職種
- その他
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 【年収】350～420万円
※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり
・賃金形態：年俸制
・年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い）
・月30時間相当の固定残業代として、月55,470円（年収350万円）～月66,480円（年収420万円）を給与に含み支給
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- 医療機器の専門知識を深め、より高度な問題解決能力を身につけることで、医療現場を支えるプロフェッショナルとしての道が広がります。
求人情報
| 仕事概要 | 医療機器メーカーのコールセンター担当・募集 |
|---|---|
| 仕事内容 | 医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。 主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。 製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。 1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。 1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。 ＜具体的な問い合わせ例＞ ■販売店からの場合 ・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について ・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について ■医療機関の場合 ・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について ・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について 導入研修＋2ヶ月程度の製品研修（習熟度によっては前後あり） →製品研修は、充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。 また経験豊富の管理者が、現場製品について優しく丁寧に指導しますので、取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。 |
| 応募資格 | ・正看護師 ・臨床工学技士 ・臨床検査技師 ・上記の資格での実務1か所で2年以上必須（臨床科目問わず） ・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK） ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 |
| 勤務時間 | 就業時間:8:45～17:45 休憩時間:60分 時間外労働:あり |
| 休日 | ・完全週休2日（土日) ※2025年を目途に土曜日勤務の可能性あり（振休あり） ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ・年間休日120日以上 |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） |
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