No. 10905
更新日：2024/05/15
カスタマーサクセス（No.10905）【東京都】
- ベンチャー企業
- 経験者優遇
- 女性活躍
- フレックス勤務
- 交通費支給
- 社会保険完備
- 募集職種
- 企画・運用管理
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 【年収】550～700万円
＜月額＞
450,000円～
- PR
- 医療系ITで注目される企業で「カスタマーサクセス」の募集です。救急領域または集中治療領域での医師、看護師、救命士、臨床工学技士いずれかの臨床経験が2年以上の経験が活かせるポジションです。
「MedLab」は医療、製薬業界をご経験のみなさまに新しいキャリアを提案する転職支援サービスです。
業界に特化したキャリアアドバイザーが、様々なバックグラウンドをお持ちのみなさまにこれまでの経験が活かせる新たなご活躍の場をご提案しております。
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求人情報
| 仕事概要 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 仕事内容 | カスタマーサクセス部門のミッションは、当社製品を活用して、複雑な医療現場のオペレーションを改善し、業務効率化を支援することです。 当社製品のカスタマーサクセスは、看護師や医師からいただいた要望をそのまま受け取る”御用聞き”ではなく、最終的に実現したいことへと要望を昇華させ、最短ルートで実現できるようにリードする、医療の質向上のための”パートナー”となることを目標としています。 理想とする”カスタマーサクセス”へはまだ道のりの途中のため、職位に関わらず組織のレベルアップにも取り組んでいただきます。 具体的には以下のような業務をお願いします。 ・納品時や新機能の実装時の医療者への製品説明 ・担当病院を訪問しての要望ヒアリング、クロスセル・アップセル提案 ・現場要望を整理し実現可能なシステム開発要件への落とし込む ・エンジニアが開発したシステムを現地訪問して実装する ・問い合わせやトラブル時の対応 など |
| 応募資格 | ・救急領域または集中治療領域での医師、看護師、救命士、臨床工学技士いずれかの臨床経験が2年以上 ・論理的思考力（特に抽象化と具体化） ・顧客のニーズをくみ取るための、医療従事者との円滑なコミュニケーションスキル ・Excel、Word、PowerPointの基本操作スキル ・全国出張が可能な方（週1～3日程度、出張が発生する場合がございます） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 標準労働時間：1日あたり8時間 コアタイム制（11:00~15:00） 休憩：60分 |
| 休日 | ・週休2日制（土、日、祝） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険） ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入 |
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